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乔尔R
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边界和身份:建立社区成员

这是我2019年社区年系列的4月版,旨在帮助各种规模的Invision社区建立成功的社区。关于策略和竞争的基础文章已经完成,所以我们将在四部分的系列文章中关注社区意识。阅读之前的帖子狗万最低限额Invision社区博客

培养一个强大的社区意识这是社区建设者的明确目标。培养强烈的社区意识,你就建立了一个社区体验,激发出一个更有意义、更紧密的社区,你的成员会喜欢这个社区。

强烈的社区意识意味着:

  • 一个集成社区成员感到个人相关
  • 一个有效的在社区中,成员可以影响群体,也可以被群体影响。
  • 一个充实的在这个社区里,成员可以满足他人的需要,并感到得到了回报。
  • 一个共享社区,用户在此经历共同的历史、共同的时间和社会体验。

你认为你已经形成了一种强烈的社区意识吗?只要我们仔细检查社区意识的第一个要素:成员。

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会员

社区的边界总是存在的,无论是社区、社会团体还是网络社区。根据定义,有属于自己的人,也有不属于自己的人。可以拒绝用户的会员资格,从而为被接纳的会员提供一个更舒适的空间。

以下是我多年的社区管理经验中一些经验丰富的技巧,涉及到不同的会员属性:

不要试图成为所有人的一切.比起为了更广泛的用户而稀释你的社区,成为一个面向更小且更有激情的用户群体的专属社区要好得多。万博最佳平台并不是每个人都应该属于这个社区,通过有意删除不相关的成员,对于那些可以加入的人来说,它使它成为一个更有目的性的社区。定义谁应该属于谁,并在您的注册屏幕和Guest注册小部件上概述需求。

边界是墙,但是安全的墙.尽管会有被拒绝和被孤立的痛苦,但它会被加入的积极好处所抵消。它创造了一个空间,在那里,成员们可以放心地敞开心扉,感到彼此相关,并感到受到保护。在欢迎信息中向新成员强调加入社区的好处。

一种新的认同感.成员不仅要加入这个群体,他们还应该培养对这个群体的归属感和认同感。归属感的定义越强烈,成员之间的联系就越紧密。应该有一种被接纳的感觉,一种融入群体的期望,一种愿意为群体做出牺牲的意愿。创建一个受欢迎的团队,立即公开和私下接触,询问新成员如何做出贡献,并不断强调社区在成员帮助成员方面所做的超越和超越。

边界越高,回报越大. 个人投资是一个重要的贡献者的感觉,一个成员的团体成员。通过为会员工作,会员将感觉自己赢得了一个位置——会员资格将更有意义和价值。您可以向客人询问他们的认证、背景或他们如何为社区做出贡献。

符号的力量.纵观历史,社会群体长期以来一直使用符号、图标、仪式和群体语言来培养一种独特的认同感。这些惯例是一个群体的有力代表。你可以通过上传独特的反应、改变语言串、庆祝社区特有的节日和事件等方式,在Invision社区培养和编写一种共狗万最低限额同的语言。

当你和我一起重新评估你的社区框架时,花点万博最佳平台时间概括一下成为你的社区的一员意味着什么。定义你的会员身份与定义你的目标是相辅相成的。它应该涉及到成员的五个属性:边界、情感安全、归属感、个人投入和共同象征。为你的社区成员资格建立明确的区分,这样你就能够从成员注册的一开始就建万博最佳平台立一种深刻的社区意识。

请在下面的评论中与我和其他人分享你是如何定义你的社区成员的。万博最佳平台我喜欢听其他的Invision社区。

乔尔,

狗万最低限额Invision社区倡导者和认证社区经理

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评论

建议意见

欢迎你!我很高兴你从这些文章中得到了一些有用的建议。

我真的希望在我刚开始做社区管理的时候,就能有这些发人深思的文章,所以我正努力推动其他人的成功。这些文章旨在为所有的Invision社区管理员和所有者提供一个简单的核心基础,让他们深入思考如何创建一个更好的社区。狗万最低限额

有时候我觉得社区管理者试图过多地依赖技术来解决他们的所有问题。安装一个新的应用程序!要求定制!专注于搜索引擎优化和站点地图!而在现实中,激发人与人之间的联系是非常重要的。几千年来,人们一直在建设社区,社区建设的原则一直存在。

简而言之,无论你是在网上还是线下建立自己的部落,你总是需要考虑诸如边界、身份认同、仪式等问题。做好这些,社区就会跟进。

编辑作者:Joel R
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这显然是我最大的问题。多年来,我几乎没有人发帖。。。这就是我在想出一个主意方面做得多么好。我希望最终能想出一个更独特、更专注的想法。我的主要网站是一个普通网站,所以根本没有重点。。。我做了第二个网站,我认为有人给我做了一个很好的定制皮肤(也是免费的),这是一个特别的想法,但也没有成功。

编辑午夜时分
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不过,你需要注意边界的高度。虽然跳跃可能会让玩家感到满足和被接受,但如果不跳跃,可能会漏掉许多潜在的有用成员。举一个我真实生活经历的例子:

我第一次参加论坛是在2001年。在当时,它是一个非常特定的细分市场——f1赛车——最受欢迎的讨论选项。我们有现实生活中的会议和聚会,我们有许多外人无法理解的内部笑话,我们建立了一直持续到今天的牢固关系。然而,进入我们的俱乐部并不容易——我们真的知道我们的东西所以新手基本问题或不是很好经常被嘲笑,而不是直接呈现参数,有时一个笑话只有我们可以理解,但最终创造了一个敌对,新手不友好的气氛。

多年来,由于失去兴趣或其他原因,许多老会员退出了,由于前面提到的原因,没有新会员来代替他们。最终,社区的规模逐渐缩小,最终消亡了。18年后的今天,我在这个论坛上遇到了我最好的朋友之一,包括我的生活伴侣,但剩下的只是在facebook上和5个人聊天。论坛仍然在线,但这是它最近的帖子列表:

image.thumb.png.cbb13cc637fa4c1207bc56b72ddfbfe3.png

因此,是的,保持较高的进入边界将导致长期持久的友谊和真正敬业的成员。边界越高,友谊就越紧密。然而,这也将是社区最有可能的必然死亡——边界内的人迟早会离开,新的人将无法跳得足够高。

因此,这是一个极其微妙的平衡。我认为这可能是你需要弄清楚的最重要的细节——你希望新成员有多难。你想让facebook和twitter登录成为可能,吸引很多会员,但他们中的许多人会发布一些简单的问题,定义良好的有意义的讨论的百分比会下降。或者你想要一个更陡峭的进入曲线,这可能导致很少有真正有意义的讨论,但最终你将失去临界质量,社区将死亡。不幸的是,你不能两者兼得。

要找到这种平衡,你需要坚持你的使命宣言。在我目前的论坛上,我删除了那些对新手充满敌意的帖子,尽管其中一些可能是公平的——一个新手问了一个已经被回答了数千次的问题,或者一个新手问了5个问题却没有回答其他人的问题,等等。这疏远了年长的人,他们中的一些人甚至会大喊“审查!”然后离开,这对社区来说是一个巨大的整体损失,因为他们中的大多数人拥有无价的知识。然而,这是我选择的道路,我将坚持下去。

我的利基是旅行,我决定,这是我论坛的使命宣言——我想要自我组织的旅行更受欢迎和降低旅行社的垄断,硬塞进所有人在同一锅炉钢板旅游项目和收取一大笔钱为他们的最重要的是容易更换服务。这意味着,经常会有新手在第一次自行组织飞行时,总是会问关于机舱行李大小或液体限制的问题。这无疑冲淡了讨论,想象一下,这些基本的话题总是出现在最新的列表上,而不是一个来自乌兹别克斯坦这样一个鲜为人知的国家的自组织的长途旅行故事。然而,对我来说,我已经决定,我想成为菜鸟友好而不是精英。我希望有10个人第一次自发组织罗马之旅(当你在欧洲时,罗马很容易组织——有大量廉价航班、集中且容易到达的主要景点等),而不是2个人讨论他们在尼泊尔的行程。从长远来看,尼泊尔人将为我的社区贡献非常独特和高质量的内容,但这对罗马人没有帮助,如果他们找不到一个地方可以提供他们基本问题的友好答案,他们就会向旅行社预订。我确实想两者兼得,真的,但这很难,几乎不可能实现。

我希望实现我的游戏化想法,这将奖励更多的质量和独特的讨论,我希望它会有所帮助。我正在定义项目需求,如果社区能够资助,我将在这里发布。我们将会看到。

非常有趣的话题。

编辑由jair101
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也许还有另一个关于界限的问题:你如何看待将成就引入社区?对于创建的项目(帖子,上传到图库,博客等),用户为社区做的事情(例如招募某人,写一篇文章)。

你认为这样一种方式能够促进参与吗?仅仅是一个徽章就足以吸引更多人吗?

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2019年5月9日凌晨3点56分,jair101说:

所以,是的,保持较高的入口边界将导致长期持久的友谊和真正敬业的成员。边界越高,友谊就越紧密。然而,这也将是最有可能确定的死亡社区——境内的人迟早会离开,新来的人将无法跳得足够高。

很遗憾听到你的F1论坛发生了什么事。但我认为你真正想问的是:你如何让新成员加入一个有强烈成员意识的社区?

你不需要降低要求。仅仅因为一个团体是排外的,并不意味着它不能引进新成员。如果有什么不同的话,每个新成员都是宝贵的,因为他设法跳过了加入的要求——而有效的社区管理员将使新成员的集成成为成员生命周期的早期重要部分。这意味着立即欢迎部落成员,解释部落仪式,并在讨论中尊重他们。

我有个俱乐部跟你们的f1赛车完全一样。他们有很长很亲密的历史(10年以上),使用只有他们自己了解的部落仪式,并且对加入有很高的要求。因此,当我最近与他们的扶轮社领导讨论时,我指出了一个问题:如果他们不采取任何措施引进新社员,他们的团体将会消亡。所以他们的一部分工作就是积极寻找新的俱乐部成员并欢迎他们加入他们的俱乐部,他们做得很好。

仅仅因为一个团体有很强的界限将非成员拒之门外,并不意味着他们不欢迎那些满足需求。

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2019年5月9日凌晨3点56分,jair101说:

这意味着经常会有新手在第一次自己组织的飞行中,总是会问关于机舱行李大小或液体限制的问题。这无疑冲淡了讨论,想象一下,这些基本的话题总是出现在最新的列表上,而不是一个来自乌兹别克斯坦这样一个鲜为人知的国家的自组织的长途旅行故事

很好的场景。

我不喜欢让新人一遍又一遍地重复问题,所以让我把问题转回给你:你想如何将社区最好和最有信息的话题传递给新成员?

答案:从社区中收集最佳资源的文章或主题汇编。这对于拥有丰富的社区知识的成熟社区来说尤为重要。

如果您锁定了以下资源的主题,该怎么办:

《关于自助旅行的所有问题的答案》

“适合新旅行者的10个最佳话题”

会员自行组织旅行的权威指南,由会员提供

“计划你的第一次旅行?”成员的最佳社区故事”

“阅读世界:2018年Jair社区最佳旅游博客”

如果你能从社区为成员收集最好的话题和答案,你就不需要一遍又一遍地回答同样的新问题。但想象一下,向新成员展示这些资源,你如何能够转移大多数简单的问题,并通过展示来自整个社区的最好的内容来激励他们!

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1小时前,尼伯泰特说:

也许还有另一个关于界限的问题:你如何看待将成就引入社区?对于创建的项目(帖子,上传到图库,博客等),用户为社区做的事情(例如招募某人,写一篇文章)。

你认为这样一种方式能够促进参与吗?仅仅是一个徽章就足以吸引更多人吗?

等等我有一个很棒的指南/主题要在社区管理委员会上分享,只需要一个委员会主持人来批准这个主题。我想这会给你一些好主意。

课题已获批准:

编辑作者:Joel R
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@Joel R谢谢你的反馈。我的帖子更像是说明一个概念,而不是实际寻求建议。我已经执行了你的大部分建议,在我的板上是介绍和欢迎论坛,在它的右下方是新手的说明。每个新手都会收到一条友好的欢迎信息,指向社区的组织——简单到可以遵循,复杂到让他们不知所措。我的论坛里确实有一些获取知识的途径,如果新手想要努力去关注它们的话。我想我已经做好了新手的准备。

仍然……现实情况要复杂一些。如果我不得不深入挖掘,我会说,大多数积极旅行的人都有点以自我为中心。这些人有自己的博客,他们有点固执,认为他们的方式是唯一正确的方式,他们几乎不接受不同的意见,等等。大多数时候,你不会发现那些在亚马逊河上进行自我组织旅行的人在trip Advisor上回答基本问题。我尽可能地培养这些人,因为他们确实丰富了他们参与的每一个讨论——我确实给去过很多国家的人添加了徽章,给那些经常在旅行报告中分享他们的旅行的人等等。但我相信,他们中的许多人觉得这些讨论低于他们的水平。当我确定他们永远不会在社区中出现时,我需要他们中的那些脾气最坏的人,这取决于我。他们是孤独的狼,我不喜欢他们以牺牲我有时基本但非常热情的新人为代价。不管怎样,这是旅游细分市场带来的额外复杂性,我相信其他细分市场也有类似的细节。

如果我必须把它总结成一句话,那么应该小心地将边界设置得足够高,但仍然要使它们可以跳跃。我认为这也是游戏化的公理之一——让成就变得足够艰难,这样人们就能感觉到成就感,但并非不可能,这样他就不会轻易参与和屈服。

而且,你应该意识到你的社区正在发出的信号——讨论是否过于基础,过于空洞——试着对万博最佳平台新手强硬一些,因为通常是他们导致了空洞的讨论。讨论是否太少了,而且很少有新成员参与——试着放松气氛,让它不那么精英化。这应该由管理员主动控制,但我的经验是,许多管理员没有意识到它的重要性,让它顺其自然。

为了在最后放松一点,有时候不管你做什么结果都是这样的:

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https://xkcd.com/1726/

编辑由jair101
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我们真的在努力培养我们的社区。万博最佳平台在我们创建社区的所有选择中,IPS是最有意义的,因为它拥有一些很棒的功能。万博最佳平台我只是希望开发者能够更多地考虑发现和查找信息的便利性,以及导航。点击3-4次才能到达任何地方,然后必须滚动所有希望找到一个链接,这是疯狂的。我们只能做你在文章中说的那些了不起的事情,用正确的工具让社区成员开心。我一点也不后悔将我们的社区搬到这里,但我确实想与这里的开发者合作,专注于最重要的事情。万博最佳平台

我处理UI的方法是问自己,人们在网站上做的最多的20件事是什么。知道这20件事,我让它们最容易找到和做。然后从这里往后建。既然这些事情都很容易,我怎样才能在不失去流的情况下堆叠。

这里的开发似乎更多的是关于插件的功能。这一点很重要,不要误解我的意思,但你可以拥有世界上所有令人惊叹的特征……但如果导航和发现都很困难……那这些都不重要了。

不管怎样,很抱歉在你的帖子里骂了你。只是我知道你和我们想的一样。我想知道,我们做出了正确的选择,把我们的AWESOME社区搬到这里。

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