随着社区的发展,社区管理者必须做出的一个更大的决定是,是采用主动调节还是被动调节(或两者结合)。这并不总是一个有意识的决定;有时候,论坛的审核功能在没有明确考虑审核风格和利弊的情况下就被切换了。我们有必要花点时间考虑每种类型背后的原因,并为其中一种找到理由。
首先,让我们讨论一下什么是积极中和和消极中和。
主动节制
通过积极主动的节制,目标是防止不良内容出现在公共场合。实现这一目标的主要方法是让审核人员审查所有发布的内容,并在确定其是否可接受后手动批准。
另一个可以归类为主动审核的特性是管理员对新注册的筛选。当一个新用户在社区注册时,他们的帐户可以被置于“验证”状态,要求管理员审查提交的信息,并决定是否批准该帐户。
正如你可能期望的那样,主动适度是确保不良内容不被公众看到的最安全的方法。然而,它的显著缺点是,用户无法立即看到他们的内容,这可能会令人沮丧,并严重扼杀富有成效的讨论。在最坏的情况下,它可能会让用户完全远离你的社区。万博最佳平台那些试图参与其中的成员通常会对严厉的节制持负面看法,最终可能适得其反。
如果他们发布的内容意图良好,但却不符合你的标准,那么采用积极主动的适度方法,与他们进行一对一的交流是很重要的。这可以减少对浪费精力的怨恨,并让他们有机会为未来的内容调整方法。
反应适度
相反,一种反应式的审核方法允许用户自由发帖,不需要明确的内容预筛选,由版主在问题出现时做出反应。一般来说,反应性审核对用户来说是一种更愉快的体验,因为它允许他们完全融入社区。然而,不合适的内容出现在公众面前当然是有风险的,至少是暂时的。
选择一种反应性的方法并不一定意味着一场混战。你可以使用许多功能来快速而轻松地识别和处理糟糕的内容,同时允许用户免费为社区贡献内容:
- 报告中心
允许用户识别不良内容,并向审核人员提交通知,以便迅速采取行动。 - 坏词过滤,URL过滤和关键字触发器
通过审查或用***代替常见的脏话和其他有争议的词汇来防止它们被使用。您还可以将不希望在帖子中使用的url列入黑名单。另外,自动监视和适度的帖子,其中包含您指定的条款。 - 预警系统
当用户被证明有问题时,Invision社区的警告系统允许你追踪违规行为,并对该账户实施惩罚。狗万最低限额这些措施的范围从简单的警告信息,到暂停,到完全禁止。用户可以被要求在再次查看社区之前确认警告。 - 适度的队列
个人用户可以被放入审核队列中,要求他们发布的所有内容在可见之前都要经过审核人的筛选——这是一个很好的妥协,意味着你不需要筛选所有内容,只需要筛选那些麻烦制造者的内容。 - 垃圾邮件服务
IPS垃圾邮件防御服务是一项免费服务,利用来自其他Invision社区网站的众包数据,自动审查你社区的新注册用户,以确定他们是否与任何已知的垃圾邮件发送者匹配。狗万最低限额万博最佳平台该服务实际上可以从您的社区中消除已知的垃圾邮件发送者,防止他们造成任何问题。万博最佳平台 - 一键式垃圾清理
如果一个垃圾邮件制造者进入了你的社区,删除和禁止他们的帖子对版主万博最佳平台来说是一个点击动作。 - 保存操作
保存的动作使它可以快速地一次性应用多个审核动作。例如,如果成员经常在一个不支持的论坛上发布支持主题,保存的操作将允许管理员移动主题并回复让成员知道发生了什么——所有的操作都只需点击一下。
对于你的社区来说,哪种方法是正确的?万博最佳平台
我们建议创建一套清晰、详细的社区指南,概述社区的边界
每个社区都是不同的,所以这里没有统一的答案——这就是为什么Invision社区包含了支持这两种方法的功能,让你决定使用哪一种。狗万最低限额
一般来说,我们建议将被动调节作为默认立场,并根据情况增加你的监督量。当然也有例外。例如,当用户在公共论坛上发布个人身份信息可能对个人安全有深远影响时,可能更需要采取主动的调节方法。类似地,如果用户必须接收经过您的员工审查的正确信息,那么您可能希望在内容出现之前对其进行审查(尽管在这种情况下,可能会考虑其他技术,例如员工在内容得到他们“批准”后对其进行标签)。
你的选择也不需要完全是其中之一。虽然Invi狗万最低限额sion社区有适用于整个社区的审核设置,但也可以对每个论坛或每个成员的小组应用不同的设置。
社区经常利用每个小组的审核作为一种筛选新成员的方法。这是通过将新成员放入一个“有限的”小组来实现的,该小组的内容需要由版主审查。然后,使用Invisio狗万最低限额n Community的群组推广工具,一旦成员拥有指定数量的认可帖子(通常数量较低;一到五就可以了)。这种方法减少了流氓成员注册和产生问题的危险,而不需要资源来筛选每个新发布到社区的帖子。
最后,无论您的团队最终发现哪种方法最有效,我们建议创建一套清晰、详细的社区指导方针,概述社区的边界,以及您认为成员可以接受和不可以接受的内容。大多数用户不会一开始就给你制造麻烦,参考你的指导方针通常可以在麻烦开始之前就把它解决掉。
我们希望这篇概述对新的和已经建立的社区都有帮助。如果你有任何你认为其他人可以借鉴的方法,请继续在下方评论中分享!
编辑由Rikki
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