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马特
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更新到我们的社区万博最佳平台

你可能已经注意到,在我们今天的社区中,有些东西看起来有点不同。万博最佳平台

作为我们正在进行的社区改进的一部分,我们做了一些清理工作来简化论坛结构,使区域之间有更多的区别,并向客人和朋友开放一些区域。

最大的视觉变化是我们现在有四个独立的领域:支持,社区,市场和开发者。每个部分的作用应该很清楚,但让我们通过几个例子。

支持

这个区域是你可以离开反馈在现有功能上,通过建议新的功能,帮助塑造Invision社区的未来狗万最低限额,也可以从其他Invision社区所有者和我们的团队获得快速支持。

从今天开始,你可以在帮助与支持论坛向我们的团队寻求帮助。如果您不确定某个特性是做什么的,或者认为您发现了一个需要我们帮助的问题,那么欢迎您开始一个主题。当然,如果您需要私人支持,那么欢迎您像往常一样在客户区创建票据。

社区

即使是最有经验的社区管理员也需要不时地提供一些帮助。这部分是询问策略、在休息室发泄情绪或请求其他所有者帮助解决官方支持之外的支持需求的地方,如配置服务器、数据库等。

市场

我们的市场为您的Invision社区带来了数百个新功能、主题、语言翻译和插件。狗万最低限额如果你需要支持,或者对你在市场上购买的东西有请求,请点击这里的论坛。

开发人员

狗万最低限额Invision社区拥有强大的开发者社区,扩展了Invision社区丰富的功能。如果你想为Invision社区开发一个想法,这些论坛可以让你与我们的开发团队联系,狗万最低限额回答问题,并从其他市场作者那里获得帮助。

其他的变化

还有一些其他的变化,我想讲一讲。首先,“访客”(没有有效许可证的注册会员)现在是“朋友”。谁不需要新朋友?客人和朋友现在可以查看官方支持论坛,但不能发布新的支持请求或回复现有的支持请求。

我们将“普通聊天”与客户休息室合并,形成“社区经理休息室”。这仍然是活跃客户的一个福利,除非您有一个活跃的许可证,否则主题是不可见的。

最后,我们整理了一些论坛规则、描述和自定义错误信息。

我希望这些改变能让你更容易地找到你需要的东西,并在你需要的时候得到一点帮助。

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评论

推荐意见



1分钟前,GTServices说:

我们将“普通聊天”与客户休息室合并,形成“社区经理休息室”。这仍然是活跃客户的一个福利,除非您有一个活跃的许可证,否则主题是不可见的。

您显示为会员,所以您没有激活的许可证。

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  • 管理

抱歉我没说清楚。社区管理员休息室取代了客户休息室,所以你需要用一个活跃的客户帐户登录才能做出贡献。

我们合并了普通聊天,因为我们觉得一个相当随机的“每个人都可以聊天”的论坛适合社区的其他成员。

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  • 管理
23分钟前,旺达说:

给社区带来了一些积极的变化。马特和团队干得好,我喜欢他们。

谢谢,我很感激!

9分钟前,Nathan Explosion说:

Inbetweeners Friend GIF - Inbetweeners Friend ThumbsUp GIF

这是世界上最好的动图。

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我不能在帮助区发布新主题。我知道我不是客户,但我有许多插件和应用的付费订阅,我仍然可以访问这些插件和应用,并在我的网站上保持更新,不管我在Invision的状态如何。

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1小时前,ahc说:

我不能在帮助区发布新主题。我知道我不是客户,但我有许多插件和应用的付费订阅,我仍然可以访问这些插件和应用,并在我的网站上保持更新,不管我在Invision的状态如何。

我们最近改变了这一点,

//www.kcjns.com/forums/topic/460587-new-marketplace/?do=findComment&comment=2846304

报价

我们爱的反馈。当然有很多是基于市场的变化。

我们根据反馈做出了改变,这样即使你的Invision社区更新已经过期,你也可以继续访问你的付费市场道具。狗万最低限额

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反馈也就是特性建议需要改进。作为您的客户发布任何和所有反馈供公司考虑的最终地点,它是迄今为止我们集体未来最重要的论坛。你直接告诉零售客户在“反馈”中发布他们的建议,但因为它是如此的无组织和无管理,你自己的公司这么多年来都没有跟进客户反馈的令人尴尬的事情。

反馈包括网站反馈、公司反馈、7个应用的反馈、管理控制面板、俱乐部、社区增强和整合、产品指导(因为人们不知道在哪里发布),以及kmk关于使用社区软件的个人规划(除了作为一个社区)。每个应用都需要提供反馈,并积极地进行整理、统计和合并,而非反馈则需要移除。

当所有东西都混杂在一起时,客户就没有动力去寻找过去的反馈,也没有指导客户如何对之前的建议施加影响,最后,在我们的建议管道中汇总的建议如何流动的问题上,对客户的透明度也为零。可能是因为这里一团糟吧。

如果您只是简单地让Jordan用明确定义的工作流程来组织这一部分,我会鼓掌的。喜欢的东西:

  1. 对所有反馈中的职位进行资格预审:
    1. 要求海报提供公司规定的最低规格。在海报提交之前,建议不应被接受。社区管理的最佳实践之一是,意识到好的建议不是由发帖人写的,而是由提问者引出的。
      1. 如果出现bug,请提供海报说明以发送支持票。关闭并标记为已解决。
      2. 如果没有反馈,给出海报说明正确的网站导航以供参考。根据需要移动。
      3. 如果反馈满足最小规格,那么根据需要移动、组织和合并。
  2. 对网站的反馈:
    1. 如果有效,升级到现场管理团队。完成后跟踪并标记解决。
    2. 如果无效,跟进并标记“谢谢但不谢谢”。
  3. 为公司反馈:
    1. 如果是积极的,请求许可并在社交媒体上推广。完成后跟踪并标记解决。
    2. 如果消极,根据需要升级到公司管理层。

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  • 管理
1小时前,ahc说:

我不能在帮助区发布新主题。我知道我不是客户,但我有许多插件和应用的付费订阅,我仍然可以访问这些插件和应用,并在我的网站上保持更新,不管我在Invision的状态如何。

我看看能做些什么。

42分钟前,Joel R说:

反馈也就是特性建议需要改进。作为您的客户发布任何和所有反馈供公司考虑的最终地点,它是迄今为止我们集体未来最重要的论坛。你直接告诉零售客户在“反馈”中发布他们的建议,但因为它是如此的无组织和无管理,你自己的公司这么多年来都没有跟进客户反馈的令人尴尬的事情。

反馈包括网站反馈、公司反馈、7个应用的反馈、管理控制面板、俱乐部、社区增强和整合、产品指导(因为人们不知道在哪里发布),以及kmk关于使用社区软件的个人规划(除了作为一个社区)。每个应用都需要提供反馈,并积极地进行整理、统计和合并,而非反馈则需要移除。

当所有东西都混杂在一起时,客户就没有动力去寻找过去的反馈,也没有指导客户如何对之前的建议施加影响,最后,在我们的建议管道中汇总的建议如何流动的问题上,对客户的透明度也为零。可能是因为这里一团糟吧。

如果您只是简单地让Jordan用明确定义的工作流程来组织这一部分,我会鼓掌的。喜欢的东西:

  1. 对所有反馈中的职位进行资格预审:
    1. 要求海报提供公司规定的最低规格。在海报提交之前,建议不应被接受。社区管理的最佳实践之一是,意识到好的建议不是由发帖人写的,而是由提问者引出的。
      1. 如果出现bug,请提供海报说明以发送支持票。关闭并标记为已解决。
      2. 如果没有反馈,给出海报说明正确的网站导航以供参考。根据需要移动。
      3. 如果反馈满足最小规格,那么根据需要移动、组织和合并。
  2. 对网站的反馈:
    1. 如果有效,升级到现场管理团队。完成后跟踪并标记解决。
    2. 如果无效,跟进并标记“谢谢但不谢谢”。
  3. 为公司反馈:
    1. 如果是积极的,请求许可并在社交媒体上推广。完成后跟踪并标记解决。
    2. 如果消极,根据需要升级到公司管理层。

Jordan已经开始收集主题方面的反馈。我知道他有一份俱乐部名单。他在我们的组织工具中有一个板,用来跟踪所有信息。

我预计,随着他逐渐适应,还会有进一步的变化。

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28分钟前,AlexWebsites说:

我喜欢这些改变,特别是帮助和支持部分。分享支持主题可以帮助那些通常会为相同问题创建罚单的人。

是的! !在我看来,这是最令人兴奋的方面之一。

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要适应新的布局需要一到两分钟。尽管如此,总的来说,人们能达成共识的任何事情都是有益的。我将继续以极大的兴趣关注Invision正在进行的开发和综合管理。继续前进,让我们一起看看这条路将把我们带到哪里——祝贺你们最近的改变。

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16小时前,ahc说:

我不能在帮助区发布新主题。我知道我不是客户,但我有许多插件和应用的付费订阅,我仍然可以访问这些插件和应用,并在我的网站上保持更新,不管我在Invision的状态如何。

现在您应该拥有完全访问权限。

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你能帮我做一下吗开发人员连接换成一个有最佳答案功能的常规论坛,如果有的话?

我对此已经烦了好几年了,我发现这似乎限制了活动/参与度,并且让阅读主题变得令人沮丧。

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2021年2月18日下午1:39,丹尼尔·F说:

不知道你在说什么,因为内容还是有限制的。

084年afb1df636a31bac2ff308e64dbc42.png

这是什么时候做出的改变?我的授权上周到期了,我有7个插件/应用需要更新,但我被锁定了更新,声称我必须支付更新我的Invision授权。

编辑由ahc
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